เมื่อผมได้มีโอกาสไปพบปะน้องๆที่สาขา ไม่ว่าจะด้วยเรื่องงานเข้า Fruad หรืองานเข้าน้องๆที่สาขาก็ตามนะค๊าบ ปัญหาโลกแตกสำหรับน้องๆมักจะเป็นเรื่อง ลายเซ็นต์ แต่ที่แปลกไปกว่านั้นก็คือ น้องๆมักจะสับสนกันระหว่าง เซ็นต์แทน กับ เซ็นต์ปลอม ซึ่งสองอย่างนี้ให้ผลคนละเรื่องเลยนะครับ
การเซ็นต์แทน ที่น้องๆมักจะบอกว่าลูกค้าโทรมาสั่งทางโทรศัพท์ แล้วบอกให้ทำแทนไปก่อนเด๊วจะมาเซ็นต์ให้ทีหลัง หรือที่เรียกกันว่า ไหว้วานกันนั่นแหระ อาจจะเป็นเพราะลูกค้าเชื่อใจหรือเพราะความสนิทชิดเชื้อก็ตามที จริงๆไม่อยากจะแนะนำให้ทำครับ แต่ก็ทราบดีว่ามันเลี่ยงยากเหลือเกิน ถ้าไม่บริการเด๊วจะกระทบ ซีอี (เซเว่นอีเลฟเว่น) ไม่น่าเชื่อคาถาซีอีนี้ น้องบางคนเล่าให้ฟังว่าถึงกับละเมอ 555 ไม่รู้จิงป่าว
ไหนๆก็เลี่ยงไม่ได้ ถือเป็นความเสี่ยงอีกรูปแบบหนึ่ง แต่ก็พอจะมีคาถากันตัวไว้ได้บ้าง แต่ไม่รับประกันความปลอดภัยนะครับ ที่พอจะทำให้รอดตายกันได้บ้าง ก็คือ ถ้าจำเป็นต้องดำเนินการแทนลูกค้าแล้วลูกค้ารับปาก รับประกันว่าจะมาเซ็นต์ให้ทีหลังนั้น ถ้าน้องต้องเซ็นต์ชื่อแทน ที่ถูกต้องตามหลัก(หลักการเอาตัวรอดนะ) ต้องเซ็นต์ชื่อน้องคนที่ทำรายการนะครับ แล้วเขียนคำว่า “(แทน)” ไว้ท้ายลายเซ็นต์น้อง แล้วก็จำไว้เลยว่าหลังจากเซ็นต์เสร็จปั๊บ จะกระทบต่อสถานภาพพนักงานน้องๆทันทีครับ ส่วนทางรอดน่ะ มีทางเดียวครับ ถ้าลูกค้ามาเซ็นต์กำกับ รับรองการทำรายการที่น้องๆได้ทำรายการไปครับ ถ้าลูกค้ามาเซ็นต์ สถานภาพพนักงานของน้องก็ยังอยู่ครับ แต่ถ้าลูกค้าไม่มาเซ็นต์ให้ ก็ตัวครายย ตัวเผือกก ครับ
ส่วนการที่น้องๆไปเซ็นต์ชื่อโดยเซ็นต์เป็นลายเซ็นต์ของลูกค้า อันนั้นเรียกว่า เซ็นต์ปลอม ครับ ถึงลูกค้าจะมาเซ็นต์รับรองรายการให้ก็นับว่าเป็นการ ปลอมลายเซ็นต์ ตามกฎหมายก็เรียกว่า ปลอมแปลงเอกสารครับ ก็จะได้สิทธิพิเศษตีตั๋วฟรีไปเที่ยว HONG KONG กับ Fruad โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ค๊าบบบบบบ
ปล. ไม่จำเป็นก็อย่าทำเลยค๊าบ ไม่คุ้มหรอก ทางที่ดี ส่งแฟกซ์ให้ลูกค้าเซ็นต์ชื่อ แล้วแฟกซ์กลับมาให้เราดูจะปลอดภัยกว่าครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น