เคสนี้ไปพบเข้าโดยบังเอิญ คือ ไม่ได้ตั้งใจจะตรวจขั้นตอนการบันทึกรายการของน้องๆหรอกครับ แต่ด้วยบังเอิญว่า มีประเด็นที่ต้องเข้าไปสืบสวน คือ ต้องท้าวความกันนิสนุง ว่า ลูกค้าเป็นบริษัท มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพ มีสาขาอยู่ต่างหวัด โดยเปิดบัญชีออมทรัพย์สำหรับให้สาขาต่างจังหวัดนำเงินค่าสินค้าฝากเข้าบัญชีทุกวัน แล้วส่งแฟกซ์ไปให้สำนักงานใหญ่ดู แต่มาเกิดเรื่องตรงที่ยอดเงินคงเหลือที่สำนักงานใหญ่บริษัท ไม่ตรงกับยอดที่สาขาบริษัทนำฝาก คืองานนี้ลูกจ้างของบริษัทโกงแหง๋ๆ แต่เพื่อความสบายใจของบริษัทลูกค้า ทางเราเลยอำนวยความสะดวกตรวจสอบให้ เพราะลูกค้ายืนยันว่ามาทำรายการโดยนำสมุดบัญชีออมทรัพย์ไปด้วยทุกครั้ง
งานนี้เลยต้องมาตรวจสอบการทำรายการกันย้อนหลังเพื่อยืนยันการทำงานของเราว่าโปร่งใสตรงไปตรงมาตลอด ปรากฎว่า เกือบงานเข้า เพราะไปเจอรายการที่ ฝาก No book หลายรายการ ทั้งๆที่เป็นวันเดียวกัน เล่นเอา Fraud เหงื่อหยดเรย นึกว่าเด็กเรามีเอี่ยวซะแร้ว โชคดีที่ลูกค้าไม่ได้ติดใจ เห็นการตรวจสอบยอดเงินและทราบข้อเท็จจริงว่าเกิดจากลูกจ้างของลูกค้าเอง ก็ไปดำเนินการกับลูกจ้างของตัวเองฝ่ายเดียว
ส่วนรายการที่กล่าวถึงก็คือ ลูกค้ามาฝากเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์จำนวน 3 รายการ พร้อมนำสมุดคู่ฝากมาด้วย เข้าใจว่าน้องๆที่สาขา คงไม่อยากใส่สมุดเงินฝากทั้งสามรายการ เลยบันทึกรายการเป็น Nobook 2 รายการแรก ส่วนรายการที่ 3 ก็บันทึกเป็น มี book ซึ่งจะทำให้เห็นรายการเงินเข้าทั้ง 3 รายการ คงคิดว่าลูกค้าต้องการเห็นแค่ยอดเงินเข้าก็น่าจะจบ ประเด็นนี้ ถ้าไม่มีการต่อสู้ทางคดีว่า นำสมุดบัญชีมาทำรายการด้วยทุกครั้ง ก็คงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร แต่ถ้ามีการต่อสู้กันขนาดชี้ขาดผลคดี ก็ไม่อยากนึกนะครับ ว่าน้องๆจะโดนเอี่ยวด้วยขนาดไหน งานนี้โชคดีไป ที่กล้องวงจรปิดยังบันทึกภาพยืนยันว่าค้าทำรายการโดยมีสมุดและทำ 3 รายการรวด ยังไงก็ย้ำเตือนให้ปฏิบัติตามระเบียบอย่างเคร่งครัดนะครับ จะได้ไม่ต้องมากุ้มใจ ไม่มี ล ลิง ค๊าบ ลิง จ๊าก จ๊าก เป็นห่วงนะ
ปล. งานนี้ Fraud เอาใจลูกค้าเป็นพิเศษค๊าบ เลยไม่ทันได้ติดใจการทำรายการนี้ น้องๆก็ทำบุญกันมาเยอะจริงๆ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น