KYC ดูดีๆมีรางวัล

น้องๆสาขาเคยตั้งข้อสังเกตมั๊ยครับว่า พอเลยระยะเวลาที่กล้องวงจรปิดจะสามารถเก็บบันทึกภาพได้ก็มักจะมีเรื่องเข้ามา และหลายๆครั้งที่มี case เกิดขึ้นแล้ว สิ่งที่หลงเหลือให้ตรวจหาข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นก็มักจะมีแค่สลิปฝากหรือถอน ใบคำขอเปิด ฯลฯ ล้วนแต่เป็นเอกสารที่เกินความสามารถที่น้องๆจะจำเหตุการณ์ได้ งานนี้พวกพี่ๆก็มีหน้าที่มารื้อฟื้นความจำของน้องๆกัน ดูตั้งแต่ลายเซ็นต์ ข้อมูลระบบที่พิมพ์บนหัวสลิป พลิกหน้าพลิกหลัง ดูแล้วดูอีก เพื่อหาจุดที่จะรื้อฟื้นความจำน้องๆให้ได้ เพราะสถานภาพพนักงานจะอยู่หรือไปก็ขึ้นอยู่กับความจำนี่แหระ แต่ก็มักเป็นไปตามคาด
“เรื่องมันนานมาแล้วพี่”
“โห ลูกค้ามาทุกวัน ใครจะไปจำได้ว่าวันไหน”
“ถ้ามีภาพบันทึกกล้องวงจรปิดก็จบแล้ว”(แล้วมันมีมั๊ยล่ะ อิอิอิ)

แต่ก้ออีกนั่นแหระ ไม่มีอารายเกินความสามารถ FRAUD หรอกคับ เพราะคนเราเวลาทำอะไร ก็มักจะหลงเหลือหลักฐานให้สามารถติดตามมาปะติดปะต่อเรื่องจนได้ แต่ก็ขึ้นอยู่กับความร่วมมือน้องๆที่ต้องบอกเรื่องจริงที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ตอบคำถามตามระเบียบที่ต้องปฏิบัติ(ซึ่งมักจะไม่ค่อยปฏิบัติ รวบตาหลอด) และหลายๆครั้งเมื่อเปิดใจพูดสิ่งที่ปฏิบัติหน้างานกันจริงๆก็ทำให้ FRAUD สามารถคลี่คลายข้อเท็จจริงและรื้อฟื้นความจำน้องๆ ขึ้นมาได้ทำให้สถานภาพพนักงานยังคงอยู่ได้ต่อไป(555 ไม่เชื่อถามหลายๆสาขาดูว่าจิงอ๊ะป่าว ว่าพูดเรื่องจริงแล้วทำให้รอดตาย)
แต่ไปโดนเรื่องวินัยรึป่าว อันนี้ไม่รู้นะ ไม่เกี่ยวก๊ะ FRAUD !!!

จริงๆแล้ว เรื่องมันก็มีอยู่ว่า ถ้าน้องๆยึด KYC (KNOW YOUR CUSTOMER) พิสูจน์ตัวตนของลูกค้าได้จริง หรือปฏิบัติอย่างจริงจัง เรื่องไม่เป็นเรื่องก็คงไม่เกิด เช่น ดูบัตรประชาชนเป็นผู้ชายแต่คนมาทำรายการเป็นผู้หญิง ดูหน้าแล้วไม่เหมือน(ซึ่งไม่น่าจะแก่เกินบัตรกว่า 6 ปี) สิ่งที่มักจะไม่ค่อยเปลี่ยนก็คือ จมูกครับ รองมาก็คาง แล้วก็หูครับ (ถ้าใครเคยดู โน้ส อุดมที่พูดถึงเรื่องการไปขอวีซ่า อเมกาแล้วต้องถ่ายรูปเห็นหู นี่ล่ะครับ!!! สิ่งที่สำคัญเพราะไม่ค่อยมีมนุษย์ที่ไหนไปทำศัลยกรรมหูครับ จึงให้เป็นตัวพิสูจน์เอกลักษณ์บุคคลได้ดี)

เมื่อเร็วๆนี้ มีการจับคนร้ายนำรูปตัวเองซึ่งอายุกว่าหกสิบปี ไปติดแทนบัตรประชาชนลูกน้องอายุสามสิบกว่าๆ แล้วมาขอเปิดบัญชี ซึ่งแน่นอนครับ ผลการเปิดบัญชีสำเร็จได้เลขบัญชีพร้อมสมุดออมทรัพย์เป็นที่เรียบร้อย พี่ก็เชื่อครับว่าน้องๆ KYC กันมาแล้ว แต่อายุหกสิบกว่า กับ สามสิบกว่านี่ ยังให้ผ่าน มันน่าตีชะมัด นอกจากดูหน้าก็ดูพ.ศ.เกิดหน่อยก็ดีนะค๊าบบบ พี่น้อง นอกจากนี้ก็ต้องฝากทางพี่ๆที่อาวุโสของสาขาช่วย KYC กันอีกชั้นนะครับ บางที FRAUD ไปสืบสวนที่สาขายืนยันหนักแน่นว่า น้องก็ดูมาแล้ว ผมก็ดูแล้ว ผ่านตั้งสี่ตา จะไม่ดูได้งัย พอมาดูกล้องวงจรปิด น้องเรียกปุ๊บ พี่ก็คีย์อนุมัติปั๊บ อย่างนี้น่าโดนทั้งพี่ทั้งน้อง เร้ยยยยย ก็ยังไงก็ดูให้นานขึ้นอีกนิสนุงน๊า

ปล.เน้นย้ำโดยเฉพาะ จมูก คาง หู แล้วอีกเทคนิคคือ หมู่โลหิตครับ เจ้าตัวต้องจำได้ ถ้าตอบผิดรับรองได้ว่าผิดฝาผิดตัวแน่นอนค๊าบบบ

รูดปื้ด รูดปื้ด กราวรูดเรยค๊าบบบบ

นับเป็นความมหัศจรรย์ของมนุษย์อีกรูปแบบนึงนะครับที่สามารถสรรหาวิธีการช่วยตัดสินใจซื้อโดยให้เครดิตซื้อก่อน จ่ายทีหลัง จริงๆก็ไม่ใช่ของแปลกหรอกครับ เพราะมีมาตั้งแต่สมัยโบราณแล้ว เพียงแต่คนสมัยก่อนมีไม่เยอะ ความน่าเชื่อก็มีมากกว่าคนยุคนี้ ระบบเครดิตสมัยนี้ก็คือ ระบบเงินเชื่อ สมัยก่อนนั่นแหระครับ

คำว่า เงินเชื่อ ก็ย่อมาจาก เรื่องเงินเชื่อถือได้ จ่ายแน่นอน เรียกสั้นๆว่าเงินเชื่อ ซึ่งยุคเรานี้เรียกว่า ให้เครดิต เมื่อก่อนผู้พิจารณาสินเชื่อเครดิตนี้ก็คือ อาเจ๊ก อาแปะ อาซิ้ม อาซ้อ ที่เป็นผู้พิจารณา โดยอาศัยโหงวเฮ้ง เป็นหลัก ส่วนเรื่องนิสัย บ้านช่อง การเดินบัญชี แกไม่มีเวลาไปดูหรอกครับ มั่นใจก็ให้กันเรย ถ้าถึงกำหนดแล้วไม่ชำระหนี้ แกก็เร่งรัดหนี้สินด้วยการด่าประจาน รู้กันท้างตลาด ทำให้มนุษย์ผู้ได้เครดิตผู้นั้นต้องย่องแอบมาจ่าย ม่ายง้านเสียเครดิตไม่มีทางไปขอเครดิตกับเจ้าอื่นได้แน่นอน

แต่ในยุคนี้คนเริ่มเยอะ การรู้จักกันก็มีระยะห่างต่างจากสมัยก่อนเยอะ ซึ่งการจะให้เครดิตใครก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เพราะไม่เคยรู้จักกันมาก่อน ส่วนขั้นตอนการให้เครดิตก็มีขั้นตอนที่มากขึ้น ระยะทางของการอนุมัติสินเชื่อก็ยาวขึ้น เริ่มต้างแต่ ทีมล่าเหยื่อ เอ๊ย! เซลล์ขายบัตร ก็มีทั้งสังกัด Bank และ NonBank นอกจากนี้ยังมี ฟรีอยู่แร้ว เอ๊ย! ฟรีแรนซ์ อีกต่างหาก ต่างคนต่างก็สรรหาลูกค้ากันในทุกรูปแบบ สลับขายกันเองก็ไม่น้อย รวมๆแล้ว ต่างคนต่างถือบัตรไม่น้อยกว่าสิบใบ จริงๆน่าจะมีการแข่งขันสะสมบัตรนะ ว่าใครมีมากที่สุดและวงเงินสูงสุดได้รถเก๋งซักคันแถมคนนั่งข้างคนขับด้วยจะดีมากกกกกกก

ที่จะกล่าวถึงเรื่องรูดปื้ด นี้ก็คือ เรื่องวิธีการของเซลล์นักล่านี่ล่ะครับ ผมไม่ค่อยห่วงเซลล์ที่สังกัด Bank และ NonBank เท่าไหร่หรอกครับ ห่วงก็แต่ เซลอินดี้ ฟรีแลนซ์ นี่ล่ะ เพราะคุณเธอไม่ค่อยสังกัดค่ายไหน ไม่รู้ด้วยเหตุเค้าไม่รับ หรือ เธอรักอิสระ วิธีการคุณเธอก็ต้องไปผ่านไลเซ่น เซลที่มีสังกัด ซึ่งเป็นสิ่งที่เซลไลเซ่น ชอบมากกกกกกกกก อยู่ดีๆก็ได้ลูกค้า แมะ!!ช่างโชคดีจริงๆ และแน่นอนครับ โชคลาภไม่มาหาคนไม่ทำบุญแน่นอน วันดีคืนดี เซลไลเซ่น
ก็มี Fraud ไปหาถึงที่ทำงาน แล้วก็ชวนไปนั่งคุยกระหนุงกระหนิงที่โรงพักครับ เพราะอะไรน่ะรึ Fraud ตรวจพบว่า มีการปลอมสลิปเงินเดือนที่ใช้สมัครบัตรเครดิตด้วย Licence หนูนี่ล่ะครับ เป็นงัยครับ โชคดีอ๊ะป่าว

เท่านั้นยังไม่พอนะครับ ผู้ที่โดนหางเลขท่านต่อไปก็คือผู้สมัครครับ รับไปเต็มๆท้างลูกค้าและแม่ค้าบัตร ส่วนฟรีแรนซ์ หายเข้ากลีบเมฆไปตามระเบียบ ถ้าท้างแม่ค้าและลูกค้าไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่า แม่ฟรีแลนซ์น้านมีตัวตนอยู่จริงๆ ล่ะก้อ!! ไปแต่ตัวทัวร์ยกแก๊งค์ บินไปกับFraud ค๊าบ HongKong ไปไม่กลับ ฉะนั้นอย่าเพลินกับของฟรีนะครับ ตรวจสอบหน่อย ม่ายง้านได้พิสูจน์ตัวเองกานอีกเยอะ รักนะ ถึงบอกก่อน

ปล. จ่ายรึยังค่าน้ำ ค่าไฟ จ่ายรึยังค่าโทรศัพท์ จ่ายรึยังค่าบ้าน ค่ารถ จ่ายรึงยังมากมายไปหมด ค่าบัตรเครดิต หรือค่าประกันชีวิต หรือค่าปรับ ตึ่งตึ้ง